金動(dòng)力
我公司經(jīng)營(yíng)理念:產(chǎn)品質(zhì)量化 服務(wù)真誠化 創(chuàng )新持續化 管理人性化
產(chǎn)品質(zhì)量化
在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,企業(yè)之間的競爭逐漸白熱化,而產(chǎn)品質(zhì)量高低是企業(yè)有沒(méi)有核心競爭力的體現之一。所以說(shuō),質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)的靈魂,一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都需要致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量。
首先,我公司引入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念,將產(chǎn)品質(zhì)量“事后檢驗”變?yōu)?ldquo;事前預防”,加強產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監督,盡可能控制出現問(wèn)題的概率。
其次,我公司還制定了詳細的質(zhì)量標準。從產(chǎn)品工藝流程設計到原料采購,從產(chǎn)品生產(chǎn)到下線(xiàn),從裝箱到運輸,每個(gè)環(huán)節都制定了詳細可控的質(zhì)量標準,加強產(chǎn)品質(zhì)量的“事中控制”。
我公司長(cháng)期接收客戶(hù)的的意見(jiàn)反饋,并根據客戶(hù)需求對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調查和整改??蛻?hù)的滿(mǎn)意是產(chǎn)品質(zhì)量的目標,客戶(hù)的不滿(mǎn)是企業(yè)改進(jìn)的方向,提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度也是企業(yè)長(cháng)盛不衰的法寶。力求好的質(zhì)量意識,打造知名品牌,奉獻精良產(chǎn)品,是我公司永恒的追求。
服務(wù)完善化
在賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)的今天,除了質(zhì)量,服務(wù)也是影響客戶(hù)對企業(yè)接受程度的重要因素之一。針對這一情況,我公司制定如下措施:
1.站在客戶(hù)的立場(chǎng)上,對產(chǎn)品進(jìn)行研究、設計和改進(jìn);
2.加強整個(gè)服務(wù)過(guò)程前、中、后服務(wù),對客戶(hù)在使用產(chǎn)品中出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導和幫助;
3.高度重視客戶(hù)意見(jiàn),讓客戶(hù)參與決策,把處理客戶(hù)意見(jiàn)作為重要的一環(huán);
4.建立產(chǎn)品以客戶(hù)為中心的信息機制。
創(chuàng )新持續化
創(chuàng )新是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的根本。對于一個(gè)企業(yè)而言,創(chuàng )新不僅僅是體現在技術(shù)創(chuàng )新上,還可以包括很多方面,比如:管理創(chuàng )新、文化創(chuàng )新、制度創(chuàng )新,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等等。
技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)創(chuàng )新的核心內容,它為組織實(shí)施和過(guò)程管理提供支撐和保障。我公司在技術(shù)創(chuàng )新上主要體現在兩方面:一方面提高物質(zhì)要素生產(chǎn)利用率,另一方面是引進(jìn)先進(jìn)的設備和工藝。
管理創(chuàng )新就是引入新的管理思想、方法、手段、組織方式而實(shí)現的創(chuàng )新,可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,降低企業(yè)的交易成本,開(kāi)拓市場(chǎng),從而形成獨特的品牌優(yōu)勢。
文化創(chuàng )新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配,根據本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的企業(yè)文化,實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節的僵化的文化理念和觀(guān)點(diǎn)的約束,實(shí)現向貫穿于創(chuàng )新過(guò)程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉變。
制度創(chuàng )新是指一種更有效的約束本企業(yè)職工行為的一系列規則的生產(chǎn)過(guò)程,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的組織實(shí)施和過(guò)程管理提供支撐和保障。
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是企業(yè)提升客戶(hù)價(jià)值、獲得并維持優(yōu)勢的有效途徑,具體說(shuō)就是企業(yè)適應新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的客觀(guān)變化而形成正確的認識或看法,新市場(chǎng)的進(jìn)占與拓展。我公司著(zhù)手于建立戰略聯(lián)盟、調整營(yíng)銷(xiāo)機構、強化營(yíng)銷(xiāo)溝通,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)組織的不斷創(chuàng )新。
管理人性化
“以人為本”是21世紀現代管理理論的主流,但很多企業(yè)依然將工人看成和機器一樣的設備。我公司在現實(shí)管理中把“人”做為管理的核心,充分尊重員工、關(guān)心員工、激發(fā)員工的工作熱情、實(shí)現員工的實(shí)際需求,倡導鼓勵“人”的提高,實(shí)現“人”與企業(yè)的和諧發(fā)展。我公司管理的核心在于:從人性的角度出發(fā),讓員工在感受到公司關(guān)懷的環(huán)境中工作,從而激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力,而達到企業(yè)生產(chǎn)效率提高的目的。